8月23日，今年第13號臺風“天鴿”在廣東珠海南部沿海登陸，登陸時中心附近最大風力達14級(45米/秒)，中心最低氣壓為950百帕，為今年以來登陸我國的最強臺風，天鴿登陸給當地造成巨大財產損失。

面對來勢洶洶的“天鴿”，華泰財險商險理賠條線立即啟動重大突發(fā)事件應急預案，成立“天鴿”臺風應急工作小組，迅速部署防災防損工作：主要是發(fā)揮商險集中理賠優(yōu)勢，統(tǒng)一調配全國理賠人員、組織大災經驗豐富的公估隊伍（共計20余人）第一時間趕赴珠海開展理賠查勘工作；建立24小時值班制，要求重大事件、突發(fā)災情及時上報；開展客戶信息排查工作，做好理賠組織和調度工作，開通綠色理賠通道，啟動理賠報案24小時熱線服務；同時通過公司網站、電話、微信等渠道及時公告相關事項，全力做好防臺風、查勘及理賠等各項工作，以幫助客戶防范風險，減少災害損失。

在此次災害中，受損最嚴重的客戶當屬珠海長隆投資發(fā)展有限公司，其標志性建筑“大鯨魚”及“馬戲團”等建筑、設備嚴重受損。面對如此巨大的損失，華泰商險理賠人員迎難而上，連續(xù)多日奮戰(zhàn)在第一線，進行查勘、核損等工作。最終，在事故發(fā)生后僅7日，華泰財險副總經理李三保帶領商險理賠條線總經理周稔廣、廣東省分公司商險副總經理伍巖等一行親自前往被保險人所在地，就此次災害事故預付了1000萬元人民幣款項，協(xié)助被保險人開展前期工作。被保險人珠海長隆投資對華泰商險在災難發(fā)生后第一時間能夠提供專業(yè)、優(yōu)質、便捷的理賠服務表示充分的贊揚和衷心的感謝！

截止30日，華泰商險理賠部門共接到災害相關報案271件，業(yè)務涉及廣東、深圳、上海、江蘇、北京等機構，經過幾天的艱苦奮戰(zhàn)，近80%的案件已查勘完畢，已查勘案件預計損失1.05億左右。目前，華泰財險正密切關注此災害的最新進展，相關理賠救援工作正有序進行。

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