2018年，是吉林大學(xué)建校72周年，也是吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院成立33周年。初秋的9月，正值吉林大學(xué)校慶季。9月14日，華泰保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO王梓木重回母校吉林大學(xué)做客，在吉林大學(xué)中心校區(qū)國(guó)際大講堂報(bào)告廳與吉大學(xué)子們共同分享探討“公司文化與公司治理”這一話題。

吉林大學(xué)校黨委書記楊振斌和常務(wù)副校長(zhǎng)邴正專程趕到國(guó)際大講堂會(huì)見王梓木董事長(zhǎng)，校領(lǐng)導(dǎo)們介紹了這四十年來學(xué)校的發(fā)展變化和取得的成績(jī)，并感謝吉大校友們對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)和母校作出的貢獻(xiàn)，希望作為杰出校友的董事長(zhǎng)能?；啬感魇诤徒?/span>流經(jīng)驗(yàn)。

吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及師生、吉林大學(xué)北京校友會(huì)林學(xué)訪會(huì)長(zhǎng)、王亞力副會(huì)長(zhǎng)、華泰財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO叢雪松、吉林分公司員工、EA門店主代表等一百余人齊聚報(bào)告廳聆聽學(xué)習(xí)。董事長(zhǎng)用極具感染力的語言在現(xiàn)場(chǎng)做主題演講，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聽眾的提問與大家展開互動(dòng)交流。

 

本次講座由吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記陳密代表學(xué)校致開場(chǎng)詞，他對(duì)王梓木董事長(zhǎng)重回母校開展講座表示熱烈的歡迎。他介紹到，王梓木董事長(zhǎng)作為吉林大學(xué)的校友，1978年畢業(yè)于吉大經(jīng)濟(jì)學(xué)系。今年是王梓木董事長(zhǎng)大學(xué)畢業(yè)40周年，也正值改革開放40周年，可以說，他是改革開放的親歷者、參與者和見證者。1996年，華泰保險(xiǎn)在王梓木先生的發(fā)起組建下，成為中國(guó)第一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。經(jīng)過22年的發(fā)展與壯大，華泰保險(xiǎn)從單一的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展為集財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、基金管理于一體的綜合性金融保險(xiǎn)集團(tuán)。在王梓木董事長(zhǎng)身上，有許多值得吉大學(xué)子去探索和發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)。

  

王梓木董事長(zhǎng)圍繞著公司文化的定義、作用與功能、對(duì)公司文化的研究成果以及華泰保險(xiǎn)公司文化經(jīng)歷的四個(gè)階段、公司文化與公司治理的關(guān)系等主題為在場(chǎng)聽眾細(xì)述了他心中的“公司文化”。

王梓木董事長(zhǎng)開場(chǎng)首先講到，作為公司的董事長(zhǎng)和CEO，主要職責(zé)有三項(xiàng)：制定并組織實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略；選擇和培育公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；構(gòu)建和傳播公司文化。他認(rèn)為，觀察一家公司的優(yōu)劣，除了戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)報(bào)表外，重點(diǎn)還應(yīng)該看兩個(gè)方面：一是制度，二是文化。制度主要是治理結(jié)構(gòu)，還有管理規(guī)則，決定公司的“長(zhǎng)治久安”；文化是公司的DNA（基因），體現(xiàn)公司的價(jià)值理念，決定公司的溝通成本、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，好的公司文化甚至能夠成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。他強(qiáng)調(diào)：制度決定公司“走多遠(yuǎn)”，文化決定公司“長(zhǎng)多大”！

1、什么是公司合作文化

針對(duì)公司文化，董事長(zhǎng)從三個(gè)層面對(duì)其進(jìn)行詮釋，他提到：第一層是表象，表現(xiàn)為物質(zhì)象征的公司口號(hào)、標(biāo)識(shí)、組織結(jié)構(gòu)、流程等；第二層是明確表達(dá)的價(jià)值理念（如公司的使命和愿景）；第三層是共同默認(rèn)的一些深層假設(shè)。

同時(shí)，他引用一位麻省理工學(xué)院的教授的觀點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充，授認(rèn)為，“公司文化的精髓是公司成員共同默認(rèn)的規(guī)則、理念和假設(shè)，沉淀為公司成員共享的心智模式和評(píng)價(jià)圖式。文化至關(guān)重要，因?yàn)樗菑?qiáng)大的潛伏的并且經(jīng)常是無意識(shí)的一組力量，它決定了個(gè)人和集體的行為和感知方式、思維方式和價(jià)值觀”。

2、公司文化的作用和功能

公司文化真有那么重要？到底公司文化有什么作用和功能？董事長(zhǎng)在講解這部分內(nèi)容時(shí)提到了兩個(gè)人：斯蒂芬?P?羅賓斯（美國(guó)著名的管理學(xué)教授）和Besanko（著有《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)》），用他們的學(xué)術(shù)理論進(jìn)行專業(yè)的詮釋。

斯蒂芬?P?羅賓斯認(rèn)為：文化在組織中具有多種功能，它可以使不同的公司組織相互區(qū)別；可以表達(dá)公司成員對(duì)組織的認(rèn)同感，也可以使公司成員不僅注重自我利益，更顧及組織利益；文化作為一種粘合劑聚合組織可以引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為，決定公司最根本的游戲規(guī)則。

Besanko認(rèn)為公司文化創(chuàng)造價(jià)值有三種途徑：一是簡(jiǎn)化信息處理，使員工注意力集中于主要工作；二是補(bǔ)充正式的控制制度，減少公司組織的監(jiān)督成本；三是促進(jìn)合作，降低公司成員討價(jià)還價(jià)的成本。他舉例指出，比爾蓋茨在微軟工作期間提出，公司的競(jìng)爭(zhēng)力就是高端人才和低內(nèi)耗的結(jié)合。

3、王梓木董事長(zhǎng)對(duì)公司文化的研究成果
王梓木董事長(zhǎng)在報(bào)告上還分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：運(yùn)用博弈論研究公司文化。他提到，公司解決管理困境的主要方法是“控制”與“激勵(lì)”，一是通過談判與合約，二是利用組織權(quán)威。公司組織中最常見的是重復(fù)博弈，它對(duì)公司文化有兩點(diǎn)啟示：一是創(chuàng)造長(zhǎng)期參與人，富有合作的動(dòng)機(jī)與信譽(yù)，二是員工隊(duì)伍盡量保持穩(wěn)定。

同時(shí)，他認(rèn)為，公司文化的核心是“公司組織中關(guān)于互惠合作的相互強(qiáng)化的一致預(yù)期”，簡(jiǎn)稱“合作精神”。而一家好的公司文化可以產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，公司組織中存在著的共同知識(shí)和理念，決定了公司的氛圍和做事方式。公司文化的作用是“控制”與“激勵(lì)”機(jī)制所不能及的，好的公司文化可以帶來公司主流群體的忠誠(chéng)和認(rèn)同，引導(dǎo)群體成員走向更高水平的合作與協(xié)調(diào)，由此能夠產(chǎn)生新的生產(chǎn)力。

另外，董事長(zhǎng)又補(bǔ)充到：企業(yè)文化的最深處是人性的平等與尊重，公司各層級(jí)之間、同事之間最本質(zhì)的人際關(guān)系是“合作關(guān)系”，而不是雇傭關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?！昂献麝P(guān)系”的前提是體現(xiàn)人性的一種“平等與尊重”，人際關(guān)系的相互信任。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)者，要“以信任換取信任，以尊敬換取尊敬”。

4、華泰保險(xiǎn)公司文化經(jīng)歷的四個(gè)階段

董事長(zhǎng)詳細(xì)介紹了華泰保險(xiǎn)公司文化發(fā)展的四個(gè)階段。從制度文化發(fā)展到責(zé)任文化、績(jī)效文化、合作文化，這是一個(gè)逐步提升的過程，體現(xiàn)了華泰保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的進(jìn)步。四種文化不是相互排斥，后者否定前者，而是緊密結(jié)合，疊加在一起，共同發(fā)揮作用的。

董事長(zhǎng)指出，制度文化是公司長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)；責(zé)任文化不僅是提高公司執(zhí)行力的條件，還是明確公司方向感的指南；績(jī)效文化是落實(shí)公司戰(zhàn)略的保障。四種文化的根基都是人性的平等與尊重，人際關(guān)系的信任與合作。同時(shí)，他特別介紹了長(zhǎng)遠(yuǎn)及未來的公司文化——品牌文化。品牌文化是公司文化的最高階段，是公司文化的天堂。品牌是公司文化的積淀，公司文化對(duì)于經(jīng)營(yíng)的支持不僅是處理好相關(guān)人的利益，最終也體現(xiàn)在品牌上。許多消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品的使用價(jià)值，更注重其品牌價(jià)值。文化底蘊(yùn)厚重的品牌甚至成為消費(fèi)信仰。因此，品牌的競(jìng)爭(zhēng)說到底是公司文化的競(jìng)爭(zhēng)。

5、公司文化與公司治理的關(guān)系
董事長(zhǎng)提出，公司治理是公司的生命之本，公司文化是公司的力量之源。公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定和有效實(shí)施，得益于規(guī)范的公司治理，公司治理又受制于股權(quán)結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為，公司治理是否到位，是否真正發(fā)揮作用，很大程度上取決于公司主要領(lǐng)導(dǎo)人的文化和價(jià)值取向。

此外，董事長(zhǎng)還分別對(duì)國(guó)有、中外合資、民營(yíng)等各類不同性質(zhì)的公司治理體系的利弊進(jìn)行了深刻分析。他指出，國(guó)有保險(xiǎn)公司歷史長(zhǎng)、規(guī)模大、品牌優(yōu)，但公司治理在頂層設(shè)計(jì)上通常受任命制和任期制影響，容易追求短期業(yè)績(jī)，將業(yè)績(jī)當(dāng)政績(jī)完成。新人新政，公司發(fā)展戰(zhàn)略難于長(zhǎng)久堅(jiān)持，創(chuàng)新周期不足；中外合資保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，但在公司治理上相互掣肘，輪流執(zhí)政，缺乏互信，效率偏低，發(fā)展緩慢；民營(yíng)控股保險(xiǎn)公司機(jī)制靈活，執(zhí)行力強(qiáng)，效率高，但領(lǐng)導(dǎo)者缺少制約，公司治理有時(shí)形同虛設(shè)，機(jī)會(huì)主義較大，經(jīng)營(yíng)大起大落，一旦決策失誤，就會(huì)導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)失敗。

在他看來，以上三種公司治理都存在著缺陷或者遭遇天花板：國(guó)有控股企業(yè)易于受相關(guān)方面的過度干預(yù)，民營(yíng)控股企業(yè)易于出現(xiàn)大股東的過度干預(yù)，這兩種干預(yù)都是對(duì)規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)的破壞，是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度原則的違背。他表示，華泰保險(xiǎn)是一家混合所有制保險(xiǎn)公司，混合所有制有助于完善治理結(jié)構(gòu)，確保公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。股權(quán)相對(duì)分散，要求管理者對(duì)全體股東負(fù)責(zé)，而不是對(duì)其中的單一股東負(fù)責(zé)，更適合公司的法人治理發(fā)揮作用，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力?？偟膩碚f，公司最后的競(jìng)爭(zhēng)，將歸結(jié)于公司治理與公司文化的競(jìng)爭(zhēng)。 

董事長(zhǎng)演講結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)響起熱烈的掌聲。部分師生還針對(duì)演講主題與董事長(zhǎng)展開互動(dòng)交流，并表示收獲頗豐。陳密書記再次上臺(tái)對(duì)董事長(zhǎng)表示敬意，他不失風(fēng)趣地總結(jié)到：華泰是大道之行的企業(yè)，要想人生豪邁，首選保險(xiǎn)華泰！

講座現(xiàn)場(chǎng)的最后，由林學(xué)訪會(huì)長(zhǎng)代表吉林大學(xué)北京校友會(huì)，對(duì)本次王梓木大師兄回母校經(jīng)濟(jì)學(xué)院的精彩演講表示感謝并歡迎各位在讀的學(xué)弟學(xué)妹們畢業(yè)后來到北京工作。

講座過后，在吉林大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，王梓木董事長(zhǎng)與華泰保險(xiǎn)部分領(lǐng)導(dǎo)共同參觀了吉林大學(xué)校史館，領(lǐng)略吉林大學(xué)悠久的發(fā)展歷史

9月14日下午，王梓木董事長(zhǎng)、集團(tuán)副總呂通云、集團(tuán)綜合管理部副總成明珠及財(cái)險(xiǎn)吉林分公司副總孔令斌等領(lǐng)導(dǎo)一同前往長(zhǎng)春市EA門店（車行天下店），對(duì)門店目前的經(jīng)營(yíng)狀況及未來的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行深入的交談了解。董事長(zhǎng)在本次走訪EA門店時(shí)強(qiáng)調(diào)，華泰保險(xiǎn)一直致力于走差異化競(jìng)爭(zhēng)道路，而EA模式是華泰實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的根基，要始終堅(jiān)持以客戶為中心，專心做好客戶服務(wù)與保障。未來EA要繼續(xù)加大非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展，為同一客戶提供全方位的保險(xiǎn)與財(cái)富增值服務(wù)，提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，做到“EA服務(wù)好客戶，華泰服務(wù)好EA”。