11月15日，由中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)主辦的，以“金融助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的2019中國金融服務(wù)與創(chuàng)新論壇在京舉辦。論壇邀請金融行業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)代表和專家學(xué)者匯聚一堂，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建言獻(xiàn)策，助力我國金融業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

本次論壇發(fā)布了“2019金融服務(wù)100強(qiáng)”和“2019金融創(chuàng)新100強(qiáng)”名單。其中，華泰財(cái)險(xiǎn)榮獲“2019金融創(chuàng)新100強(qiáng)”獎(jiǎng)。

近年來，華泰財(cái)險(xiǎn)緊密結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、市場環(huán)境變化和行業(yè)發(fā)展趨勢，牢牢把握歷史性發(fā)展機(jī)遇，聚焦“專注、專業(yè)、效能”。公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，率先在國內(nèi)開啟的EA模式，已成為大眾可依托的個(gè)人金融創(chuàng)業(yè)平臺。目前，華泰保險(xiǎn)EA門店數(shù)量超過5000家，門店覆蓋全國32個(gè)省（自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市）近200個(gè)大中城市并延伸至三、四、五線城市及縣鎮(zhèn)，服務(wù)超過2萬個(gè)社區(qū)近300萬客戶。

同時(shí)，華泰保險(xiǎn)不斷踐行數(shù)字化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營服務(wù)與科技的有效結(jié)合，為專屬獨(dú)立代理人（EA）和社區(qū)客戶帶來智能化、電子化、自助化的服務(wù)。為提升EA門店的數(shù)字化能力，華泰保險(xiǎn)建立了“蜂巢”（B2B2C）、“E店?！保˙2B）、銷售管理（B2E）三大重點(diǎn)數(shù)字化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)服務(wù)的O2O閉環(huán)，不斷利用科技賦能，為客戶提供便利服務(wù)。

致力于讓客戶獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)和感受，華泰財(cái)險(xiǎn)設(shè)立全國24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40060 95509平臺與微信平臺“華泰財(cái)險(xiǎn)”（服務(wù)號），為客戶提供全年365天*24小時(shí)的報(bào)案與應(yīng)急救援服務(wù)，并提供自助查詢、自助理賠，保單批改等自助服務(wù)。

未來，華泰財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守華泰核心價(jià)值觀，堅(jiān)守保險(xiǎn)本質(zhì)，以客戶為中心，堅(jiān)持差異化，專注主渠道，大力推動創(chuàng)新發(fā)展，落實(shí)“組織效能提升”、“業(yè)務(wù)協(xié)同”和“數(shù)字化”工作重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的價(jià)值成長！