各位華泰內(nèi)外勤同仁、EA伙伴和家人：

大家好！

一場突如其來的新冠病毒感染肺炎疫情牽動全國，讓2020年的春天過得與以往尤為不同，我們都沉浸在憂慮、牽掛與感動之中。

為打贏這場抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)，黨中央、國務院高度重視，加緊部署；華泰人齊心協(xié)力、共克時艱。集團第一時間成立了疫情防控工作領導小組，明確了非常時期的工作內(nèi)容和機制。

一方面，我們統(tǒng)籌做好集團全轄的疫情摸排，科學防疫、制度防疫。緊急升級了原有的員工保險保障，并設立了疫情專項慰問金，將公司對員工安全和健康的保障落到實處。集團多方籌集防疫物資，馳援子公司和產(chǎn)壽湖北分公司，目前還正與專業(yè)機構(gòu)洽談合作，心理疏導服務專線也即將開通。

另一方面，我們積極響應中國銀保監(jiān)會和保險行業(yè)協(xié)會的號召，充分展現(xiàn)保險業(yè)的使命與擔當，全力做好客戶服務。華泰財險、華泰人壽均開通了保險理賠綠色通道，適當擴展保險責任，最大限度地為客戶提供便利與關(guān)愛，守護他們的生命財產(chǎn)安全。同時，華泰人壽還與微醫(yī)合作，幫助客戶通過“新冠肺炎實時救助平臺”及時了解最新疫情動態(tài)，免費享受全國專家24小時問診、疫情防御知識下載等貼心服務，用科技手段將我們對客戶的關(guān)愛傳遞到位。華泰資管、華泰保興基金則全力應對春節(jié)后投資市場波動，有條不紊地安排好員工輪值，展現(xiàn)出積極審慎的精神風貌。

大災面前有大愛，那些身處疫情前沿的“逆行者”的行動激勵并鼓舞著我們。全國各地的華泰同仁，以應有的職業(yè)擔當，以自己的努力方式，為客戶提供支持與關(guān)愛，一如既往地恪盡職守，盡心盡責。

自2月3日公司復工以來，陸續(xù)有一批身處關(guān)鍵崗位的華泰同仁重返職場，開始了繁忙的工作。與此同時，大多數(shù)員工則在家打開電腦，開展遠程辦公。我感受到這一非常時期的工作氛圍，對大家的高效和專業(yè)表現(xiàn)深感欣慰。

在疫情中以各種方式堅守崗位的華泰人、EA伙伴和家人，你們是華泰的驕傲！特別是身處湖北疫區(qū)的華泰人，你們在極為嚴峻的環(huán)境下，克服重重困難，踐行責任使命，我向你們致以最誠摯的敬意！

衷心感謝全體華泰人的努力與付出，是你們的團結(jié)自律，為公司鑄就起一道防疫隔離墻；是你們的盡職盡責，為客戶撐起了生命財產(chǎn)安全的保護傘；更是你們的傾力付出，為打贏這場全民參與的艱難戰(zhàn)役貢獻出自身的力量。

疫情防控形勢依舊十分嚴峻，萬萬不能掉以輕心。為此，我希望華泰人做到“四要”：

一要保護好自身和家人的安全。對自己負責，對家人負責，就是對他人負責，對社會負責。健康的體魄是做好一切工作的前提條件。

二要關(guān)照好我們的客戶。將我們的服務范圍盡可能地擴大，將我們的愛心盡可能地傳播，將我們的社會價值盡可能地展現(xiàn)。

三要實現(xiàn)公司運維穩(wěn)定。保持公司正常運轉(zhuǎn)，這既是服務好客戶的先決條件，也是我們?yōu)樯鐣男胸熑蔚幕颈ＷC。

四要在疫情危機中學習和思考。痛中思痛，思考危機帶來什么？怎樣轉(zhuǎn)危為機？為疫情過后的華泰發(fā)展集聚思想力量。

各位同仁，疫情帶來了我們之間的隔離，卻不能隔離我們心中的關(guān)切與希望。越是面臨艱難困苦，越是要站好崗、盡好責、服好務，將我們的關(guān)愛傳遞給客戶，播撒向社會。公司關(guān)心員工，員工關(guān)愛客戶，我們每一個人都要守土有責、守土盡責！

我期待著，期待疫情早日結(jié)束，守得云開見月明，期待萬物復蘇時節(jié)的到來。祝愿每一位華泰內(nèi)外勤同仁、EA伙伴和家人，健康、平安！

華泰保險集團董事長兼首席執(zhí)行官

集團疫情防控工作領導小組組長