2018年“踐行華泰價(jià)值觀典范人物”龐偉

在見(jiàn)到龐偉前，我在網(wǎng)上搜索“保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”，會(huì)彈出“熟悉保險(xiǎn)電商運(yùn)營(yíng)；具備良好的溝通能力，具備熱點(diǎn)事件的敏感度；管理能力強(qiáng)”等字樣，一個(gè)梳著背頭，步伐不急不徐，架一副金邊眼鏡，掛著親切笑容的形象躍然腦海。

我來(lái)到華泰人壽六里橋職場(chǎng)時(shí)，龐偉還在開(kāi)會(huì)，運(yùn)營(yíng)部的一位同事跟我聊天時(shí)說(shuō)到“龐總來(lái)的這段時(shí)間，運(yùn)營(yíng)部在公司的話語(yǔ)分量和地位提升了很多，不僅部門(mén)的專業(yè)度普遍提高，運(yùn)營(yíng)流程也實(shí)現(xiàn)了智能化，并多次獲得集團(tuán)培訓(xùn)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)?！惫驹凇伴_(kāi)門(mén)紅”期間，業(yè)務(wù)部門(mén)要求運(yùn)營(yíng)給予政策支持。比如45歲的人買(mǎi)重疾險(xiǎn)，保額達(dá)到50萬(wàn)就需要體檢，可業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)要求將標(biāo)準(zhǔn)提到70萬(wàn)，這樣傭金雖然提高了，但對(duì)于后續(xù)核保就有很大的隱患，因?yàn)?5歲是重大疾病的高發(fā)期，如果超過(guò)70萬(wàn)保額的客戶都不需要體檢核保，那以后可能理賠的額度就太高了，對(duì)公司利益有很大的損害。

“堅(jiān)決不能因小失大。”龐偉走進(jìn)來(lái)打斷了我們。身材魁梧的他，自帶一種久經(jīng)世故的老練氣質(zhì)，堅(jiān)定的目光不乏敏銳，渾身散發(fā)著一股“江湖氣息”，與我之前對(duì)他形象的想象大相徑庭。“只顧低頭干活，不抬頭看路，這怎么行！要多和同業(yè)去交流，多學(xué)習(xí)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)。”這是龐偉坐下來(lái)跟我說(shuō)的第一句話。原來(lái)，他在職期間，曾多次組織同業(yè)交流活動(dòng)，在每次做運(yùn)營(yíng)報(bào)告時(shí)，也不跟自己同期相比，而是敢于跟行業(yè)平均水平去比，并且想辦法在行業(yè)中打造一席之地。

“保險(xiǎn)好啊，給人尊嚴(yán)，給人安全感！”龐偉出生在60年代的金城蘭州，擁有醫(yī)學(xué)背景的他做過(guò)主治醫(yī)師，做過(guò)法院的法醫(yī)，后來(lái)又投身到了保險(xiǎn)行業(yè)。做法醫(yī)期間，他負(fù)責(zé)損傷鑒定、醫(yī)療鑒定工作，積累了大量工傷醫(yī)療賠償?shù)慕?jīng)驗(yàn)?！胺浅Ｇ珊?，有一次去上海參加同學(xué)聚會(huì)，他們說(shuō)你來(lái)上海吧，機(jī)會(huì)多。但我不知道我能干啥，他們說(shuō)你來(lái)保險(xiǎn)公司吧，你這樣的人，是保險(xiǎn)公司稀缺人才?！?

就這樣，龐偉從2001年開(kāi)始從事保險(xiǎn)行業(yè)，擔(dān)任理賠主管。業(yè)務(wù)能力出色的他，之后被一家合資保險(xiǎn)公司挖到北京，做運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理。在積累了大量后臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)之后，喜歡琢磨事的他又看好了前臺(tái)電商，于是在他的經(jīng)營(yíng)下，成為了公司的電商主管，負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城的搭建和運(yùn)營(yíng)工作?！拔艺J(rèn)準(zhǔn)了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，我就敢放手去做?！?

龐偉說(shuō)，他當(dāng)時(shí)已經(jīng)是行業(yè)里為數(shù)不多的理賠專家之一，集醫(yī)院、法院、險(xiǎn)企的工作經(jīng)歷于一身的人，在行業(yè)內(nèi)比較稀缺。而華泰保險(xiǎn)的專業(yè)度深深的吸引了他?！拔艺J(rèn)為華泰保險(xiǎn)很專業(yè)，96年成立以來(lái)一直堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、做細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我很認(rèn)可！”

2014年7月，龐偉加入華泰，成為了華泰人壽總公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他憑借著敏銳的眼光和靈活的思路，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)以“專業(yè)技術(shù)”為根本，圍繞“價(jià)值、貢獻(xiàn)、風(fēng)控、智能”幾個(gè)方面不斷探索向前，提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率。

“我們最近剛做完崗位競(jìng)聘，優(yōu)化了一批領(lǐng)導(dǎo)，有調(diào)離的、勸退的。我們現(xiàn)在人不多，業(yè)務(wù)量卻是我剛來(lái)時(shí)候的三倍?！贝送猓媯ミ€敢于嘗試，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出“空中簽名、微信保全、自助理賠、電子保單管理”等一系列創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，大幅提升了華泰品牌的行業(yè)聲譽(yù)。前不久，龐偉還用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)推出了“華泰健康大講堂”項(xiàng)目，在新老客戶中反響熱烈?！拔艺?qǐng)的都是在職的，掛不上號(hào)的301、北大醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家，讓他們?yōu)槿珖?guó)直播做講座，這樣也能提升我們?nèi)A泰的品牌形象。”龐偉驕傲地告訴我，當(dāng)時(shí)有一位四川雅安的客戶，剛剛做完乳腺癌手術(shù)，她看完我們的直播以后，覺(jué)得幫助很大，專門(mén)打電話過(guò)來(lái)要求續(xù)保?！爸笪覀兠磕昕蛻艄?jié)都會(huì)請(qǐng)專家來(lái)講座，增強(qiáng)了客戶的粘性，以致于每次客服節(jié)之后，業(yè)績(jī)都能提升幾個(gè)點(diǎn)吧?！饼媯バχf(shuō)。

我問(wèn)龐偉，您怎么這么多朋友？他說(shuō)“這個(gè)東西就是，誠(chéng)信對(duì)待別人，別人就會(huì)誠(chéng)信對(duì)待您?！惫ぷ髦邢聦俜噶隋e(cuò)誤，龐偉也會(huì)很嚴(yán)厲批評(píng)他們，但對(duì)事不對(duì)人，之后也可以跟大家一起出去團(tuán)建。龐偉有一顆年輕的心，他喜歡學(xué)習(xí)，也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員們一起學(xué)習(xí)?！拔矣X(jué)得集團(tuán)所有公司里，我們運(yùn)營(yíng)部門(mén)在學(xué)習(xí)方面絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的。”說(shuō)到華泰帶給龐偉最欣慰的事情，他驕傲地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我發(fā)揮空間，讓我可以大膽嘗試，所以促成了很多事！”

聊到最后龐偉跟我說(shuō)，他現(xiàn)在屬于發(fā)揮余熱，為華泰的事業(yè)盡自己最后的一份力！

龐偉待人真誠(chéng)，樂(lè)觀開(kāi)放，同時(shí)他又能洞察行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用創(chuàng)新的模式和方法，形成許多突破式的業(yè)務(wù)發(fā)展理念。他，對(duì)華泰的事業(yè)有使命感和責(zé)任感；他，一直想在華泰成就一番事業(yè)并以此激發(fā)他人。他像一位“大俠”，相信在諸多這樣“大俠”的共同努力下，華泰的明天會(huì)更好！